Widerrufsrecht

Rücksendungen

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wenn etwas nicht passt, kannst du unbenutzte, ungeöffnete Produkte in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen Erstattung zurücksenden.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir bestätigen dir die Rücksendeadresse und die nächsten Schritte.

Was nicht zurückgegeben werden kann

Aus Hygienegründen können wir keine Rücksendungen geöffneter oder benutzter Styling-Produkte annehmen. Fehlerhafte oder beschädigte Artikel sind immer abgedeckt — siehe unten.

Erstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte rechne mit einigen Werktagen, bis die Erstattung sichtbar ist, je nach Bank oder Kartenanbieter.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Kommt ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt an, kontaktiere uns so schnell wie möglich mit Fotos des Problems und wir kümmern uns kostenlos um Ersatz oder Erstattung.

Umtausch

Möchtest du stattdessen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt, ist der schnellste Weg, den ursprünglichen Artikel gegen Erstattung zurückzusenden und neu zu bestellen.

Rückporto

Sofern die Rücksendung nicht auf unseren Fehler zurückgeht (fehlerhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Artikel), trägt der Kunde die Rücksendekosten.